Q1.請問錶帶材質?如何清潔?
- 金屬部分材質為鋅合金
- 錶帶材質為天然牛皮,採用油邊工法處理,不縫線不刮手
- 只能使用清水及柔軟的布清潔,我們建議使用毛巾或濕毛巾,輕輕擦拭用,擦拭髒污後,在用乾淨的布擦乾。 請避免摩擦、清洗和使用酒精、消毒劑等化學品。
Q2. 手部酒精消毒時,噴到皮革會怎樣嗎?
- 錶帶噴到酒精也不怕。
- 當錶帶被噴灑到酒精,不要去擦拭皮革,只要持續戴著,等待一段時間(依酒精量而異,平均 30 分鐘)就會自然揮發完畢,不會在皮革留下痕跡,且皮革內層也加強了「防酒精侵蝕層」,晶片不會因此受損!
- 再次提醒,若噴灑到酒精,切記不要去擦拭皮革。皮革毛孔緻密技術會自然發揮作用,讓酒精揮發速度提高數倍。但如果去擦拭它反而會讓酒精快速揮發中的皮革容易脫色!
Q3.請問錶帶有分男女嗎?
- 並無分男女款,共推出兩款錶帶尺寸:大尺寸(42/44/45/49mm)與小尺寸(38/40/41mm)。
各產品之詳細尺寸請見產品頁面下方說明!
Q4.測量手圍的方法?
- 皮尺測量:直接使用皮尺環繞著手貼緊,視手環材質或個人配戴習慣決定是否需要預留空間。( 想要寬鬆一點就抓個2.5公分~3.2公分,看個人習慣。)
- 紙條或其他線狀物測量:其實就是利用紙條或其他線狀物替代皮尺測量,同樣在手上繞一圈,做好記號後再用尺量看看幾公分,就可以代替皮尺測量手圍了。
Q5.將來可拆開上下錶帶單賣嗎?
- 目前暫無此服務
Q6.你們的 Apple Watch 錶帶適用於所有 Apple Watch 型號嗎?
- 本產品適用於 Apple Watch Series 1-8 & SE 以及 Apple Watch Ultra。配合 Apple Watch 錶殼尺寸
Q7.第一次使用需要開卡嗎?
- 不需要,直接儲值使用就可以了!錶帶內的晶片,等同一般可記名悠遊卡,使用方法也一模一樣。提醒您,在收到產品之後,請務必紀錄下雷射雕刻在內側的悠遊卡序號,避免長久使用後雷射雕刻模糊不清,會難以辨別,影響產品資料核對。
Q8.悠遊卡晶片無法讀取該如何處理?
- 請立即來信comple.service@gmail.com與我們聯絡,並提供您的悠遊卡卡號以及個人資料(姓名、電話),我們會盡快聯繫您。
Q9.感應時是否會跟 Apple Pay 衝突?
- 這部分不用擔心,我們是將悠遊卡晶片嵌入錶帶中,感應時只需將「錶帶晶片位置」靠近感應機器,因感應位置不同,基本上與 Apple Pay 兩者互不影響。
Q10. 可以綁定電子發票專戶嗎?
- 悠遊卡晶片功能等同市售普通悠遊卡,可以進行發票載具歸戶沒問題。詳情請洽悠遊卡客服。
Q11. 如何儲值,可以自動加值嗎?
- 錶帶使用上等同於一般悠遊卡,除了可用加值機(捷運站或是便利商店等)儲值之外,也可將卡號綁定悠遊付 APP ,並到捷運站靠卡設定銀行自動儲值,就可以設定餘額低於 100 時,自動加值 500 元!
- 請留意,內含晶片為一般悠遊卡,一切悠遊卡相關功能皆與一般悠遊卡相同,並非「超級悠遊卡」。
- 目前悠遊卡自動加值功能僅限於即時連線之讀卡機(如:零售商店、捷運站悠遊卡加值機)詳情請洽悠遊卡客服。
Q12. 可以購買定期票嗎?
- 錶帶內嵌的晶片等同於市售普通可記名悠遊卡功能,因此只要至台北捷運站自動售票加值機上操作設定,就能購買定期票。
Q13. 可以綁定自有悠遊卡號?悠遊聯名信用卡?身障悠遊卡?
- 錶帶內嵌的晶片是獨立的一張悠遊卡,擁有獨立卡號,所以無法將原有悠遊卡設定進晶片內覆寫,也無法連結綁定您既有的悠遊聯名信用卡,不過可以靠卡設定自動加值哦!
Q14. 錶帶是否防水?晶片是否防水?
- 為了保留皮革本身的細緻觸感與隨時間自然變化的特性,我們並未塗人工防水層,但有做基礎的防潑水表面處理,如錶帶不慎潑到水,只需要用布擦拭乾淨即可。
- 防潑水能力可能隨著使用時間而下降,也可以自行用皮革防潑水噴霧,加強防潑水性。
- 避免將產品直接浸於水中。如果產品因為潑水或浸水出現了水痕,也不用擔心晶片損壞,因為內嵌的晶片本身是防水的,只需要將皮革陰乾就可以繼續使用了。
Q15. 錶帶顏色改變,質地變柔軟,正常嗎?錶帶平時要怎麼保養?
- 錶帶的皮革,採用頂級頭層牛皮,具有毛孔,會吸收人體皮膚油脂,並隨日曬、配戴者體溫等因素產生獨特的顏色變化,長久使用下也會變柔軟,是養成皮革的有趣特性。可以自行選擇額外再用皮革保養油保養,可以讓真皮錶帶養成漂亮皮革的顏色,也可以加強防潑水性。
Q16. 皮革錶帶會變臭嗎?
- 錶帶的皮革,採用頂級頭層牛皮,具有毛孔,會吸收人體皮膚的油脂外,也會可能會受汗水影響,也是很正常的現象。若皮革因汗水而出現異味,只需放置陰涼通風處就能改善。(要注意不可以直接對真皮皮革噴大量香水,因為香水可能含有化學成分,會傷害皮革,讓皮革劣化或掉色。)
Q17. 晶片位置在哪?我戴右手或左手都可以順利感應嗎?
- 左右手都可以順利感應!晶片鑲嵌位置是在悠遊卡圖示處,一般常見錶帶戴法,無論左右手,都會位於手腕外側。(詳細位置請參考圖片示意)
- 而實際感應過程,會受到機台位置而不同,如果機台位於配戴手的另一側,那麼感應時只需要掌心向自己胸口,放到另一側就可以順利感應了!譬如說,您如果將 apple watch 配戴於左手,那麼只要手心向胸口,將左手放到右手邊,就可以非常順暢地感應了!
Q18. 有七天鑑賞期嗎?晶片、錶帶壞了有保固嗎?
- 請洽頁面官方line。
Q19. 能綁定一卡通嗎?
- 目前主要是與悠遊卡公司合作。
Q20. 支援門禁系統嗎?要怎麼設定成門禁卡?
- 錶帶內的晶片,規格支援 MF/IC : 13.56MHZ、相容 Mifare ,等同於普通可記名悠遊卡,所以支援能新增門禁卡號碼的門禁系統。
- 只要到社區管理處,將錶帶交給管理員,讓管理員把悠遊卡號碼加入到進門禁系統中,之後門禁系統就會錶帶內的晶片通行囉!
- 但要注意,如果門禁系統只認固定號碼,並不開放新增卡號,那麼並不可以將門禁系統號碼覆製進錶帶的晶片中,否則會影響悠遊卡公司所保障的權益。
Q21. 能進收費停車場嗎?
- 錶帶內的晶片,等同於普通可記名悠遊卡,所以可以感應進入支援悠遊卡的停車場!
Q22. 若之後更換錶帶,錶帶裡面的餘額可如何處理?
- 餘額不會有到期日,所以您可以選擇不動保留,也可以選擇退款。錶帶是悠遊卡公司的授權產品,錶帶內嵌的晶片等同於市售普通可記名悠遊卡,因此只要聯絡悠遊卡公司,將晶片內餘額退款即可。
- 提醒您,退餘額時可以提供雷射雕刻在內側的悠遊卡序號,可以加速悠遊卡公司核對產品序號的流程,避免皮革長期使用下雷射序號變得難以辨別,會加長退餘額的流程時間。