Catalyst 旋鈕問題排除辦法

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Catalyst 旋鈕問題排除辦法

Q1：旋鈕/按鍵會晃動是正常的嗎?

A：IP12~14防摔旋鈕及按鍵皆可替換，所以會晃動是正常的! 晃動幅度會因公差而有些不同但並不影響使用效果。

▲以下款式除外
✖IP14系列防滑款(無旋鈕，音量鍵無法拆卸)
✖IP12系列防滑款(旋鈕可替換會晃動屬正常，音量鍵無法拆卸)

Q2：旋鈕空轉該怎麼辦?
A：旋鈕轉動幅度只在開關on/off 的範圍內，旋轉過度會造成360度空轉，請重新對上卡榫貼著機身上下旋轉感覺到喀喀即可。

※重新安裝且貼近機身仍有空轉情況，可能是手機本身有些公差，若在鑑賞期內可為客人更換一次。(換貨須保持商品及外盒全新)，
其他狀況請聯繫業務窗口協助處理

▲特殊狀況
防滑款遇到空轉請確認手機是否貼全滿版保護貼/包膜，因殼邊框較軟，如貼全滿版保護貼/包膜，可能推擠到邊框導致旋鈕無法對上靜音卡榫造成空轉，
建議可貼半版保護貼。

Q3：旋鈕故障
A：確認旋鈕裡面的卡榫是否變形或是斷裂，若確認為卡榫變形或是斷裂，更換旋鈕後即可解決。
若有大力撞擊或是摔到旋鈕處都有可能造成卡榫斷裂或變形的情況。

①摔落或人為破壞導致，是不在一年保固範圍內，需要另外購買旋鈕自行替換即可解決。
(旋鈕替換僅限IP12~14防摔殼/IP12~13防滑殼)，若有需要旋鈕替換配件請洽業務窗口

②購買期間為一年內，且非人為情況下(如:自然使用磨損)，請客人加入我們官方 Line:@miq0776s，提供購買證明及照片並簡單說明問題及原因，
以便客服確認協助處理。

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